sadsad x
asdasd

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alışverişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sipariş Öncesi
  • Ürünler Orijinal mi?

    Dermokozmetik ürünleri yüksek indirimlerle satmakta olan birçok firma malesef çeşitli eczaneler/firmalar vasıtasıyla raf ömrü tükenmiş yada tükenmek üzere olan ürünleri toplamak suretiyle satışa sunmaktadırlar.

    Dermokozmetika.com' da satılmakta olan tüm ürünler hiçbir aracı firma kullanılmadan direkt olarak ilgili ürünün Türkiye Resmi Distribütörleri aracılığıyla temin edilmektedir.

    İlgilendiğiniz ürünlere ait markaların Türkiye Resmi Distribütör iletişim bilgilerini tarafımızdan temin edebilir, tüm ürünlerin birinci elden satışını yapmakta olduğumuzun teyidini alabilirsiniz.

  • Ürünün kargoya veriliş süresi kaç gündür?

    Siparişinizdeki ürünlerin stoğumuzda olması halinde Pazartesi-Cuma günleri arasında saat 15:00' a kadar kargoya teslim edilerek tarafınıza ulaştırılır.

  • İlgilendiğim Ürün Stokta Var mı?

    Dermokozmetika.com' da satılmakta olan ürünlerin tamamına yakını stoğumuzda her daim bulunmakla birlikte yalnızca birkaç markaya ait ürünler siparişinizin taramıza ulaşmasını takiben tedarik edilerek kargoya verilmektedir.

    İlgilendiğiniz ürünün stoklarımızda olup olmadığı bilgisine Sipariş Hattı numaramızdan tarafımıza ulaşarak yada info@dermokozmetika.com adresimize e-posta yoluyla sormak kaydı ile ulaşabilirsiniz.

  • Bulunduğum Adrese Kargo Dağıtımı Yapılıyor mu?

    Gönderileriniz Yurtiçi Kargo vasıtasıyla tarafınıza ulaştırılmakta olup Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapılabilmektedir. Ancak bazı özel bölgeler için teslimat günü ya da şekli değişkenlik gösterebilir. Detaylı bilgi için bulunduğunuz bölgedeki Yurtiçi Kargo şubesinden yada 444 99 99 no lu telefondan bilgi alabilirsiniz.

  • Ürün Fiyatlarına KDV Dahil mi?

    Ürün sayfalarımızda KDV dahil fiyatlar belirtilmektedir.

  • Kargo ve Kapıda Ödeme Bedeli Ne kadar?

    100 TL altındaki siparişlerinizde Kargo Bedeli KDV Dahil 6,99 TL dir.

    100 TL ve üzerindeki siparişlerinizde ise kargo ücretsizdir.

    Kapıda Ödeme hizmet bedeli KDV Dahil 7,99 TL dir.

  • Kargo Firması

    * Siparişlerimiz Yurtiçi Kargo ile belirttiğiniz adres bilgilerinize istinaden tarafınıza teslim edilmektedir.

    * Kargo firması seçimi malesef yapılamamaktadır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.